রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

656bd-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
656bd আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, liveচ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যায়। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ, গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত গ্রহণ করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং সংশোধনের অনুরোধ দিন।

আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রাখার ও সুরক্ষার পদ্ধতি

656bd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকলে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলি বা নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — লগইন থেকে bKash লেনদেন পর্যন্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে OTP পাঠানো হয়, ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত; অনুরোধ করলে বিস্তারিত জানানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার স্থানীয় আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলি বা নিরাপদে নিষ্ক্রিয় করি। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণে কাজে লাগে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করার সুযোগ থাকে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠানো হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের আওতায় পরিচালিত হয়। বিস্তারিত জানতে বা উদ্বেগ থাকলে ইমেইলে আমাদের জানান।